Política de privacidade
Última atualização: [Joyce: data de publicação]
Esta política explica quais dados pessoais são tratados quando você visita o site de Joyce Leão ou entra em contato, para que eles são usados e quais são os seus direitos. Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018), no Brasil, e o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD, Regulamento UE 2016/679), em Portugal e na União Europeia.
1. Quem é responsável pelos seus dados
A responsável pelo tratamento dos dados é a LION MARKETING AGENCY LTDA, CNPJ 22.385.518/0001-23, empresa de Joyce Leão, com sede em [Joyce: endereço].
Para qualquer assunto sobre privacidade, escreva para [email protected]. Esse é o canal para exercer os seus direitos e tirar dúvidas sobre esta política.
2. Quais dados são tratados
Dados que você envia. Quando você entra em contato pelo direct do Instagram, por e-mail ou por WhatsApp, recebemos o que você escolher enviar, como nome, forma de contato, informações sobre o seu negócio e o conteúdo da mensagem.
Dados de navegação. Ao visitar o site, alguns dados técnicos podem ser registrados, como endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, páginas visitadas e data e hora do acesso. Parte deles vem de cookies (ver item 5).
Não pedimos dados sensíveis, como saúde, religião ou opinião política. O site não se destina a menores de 18 anos.
3. Para que os dados são usados
| Finalidade | Base legal |
|---|---|
| Responder ao seu contato e apresentar os serviços que você pediu | Procedimentos preliminares a um contrato, a seu pedido (LGPD art. 7º, V; RGPD art. 6º, 1, b) |
| Prestar o serviço contratado | Execução de contrato (LGPD art. 7º, V; RGPD art. 6º, 1, b) |
| Manter o site funcionando e seguro | Legítimo interesse (LGPD art. 7º, IX; RGPD art. 6º, 1, f) |
| Entender como o site é usado, com cookies de análise | Consentimento (LGPD art. 7º, I; RGPD art. 6º, 1, a) |
| Enviar novidades e conteúdos, se você pedir | Consentimento (LGPD art. 7º, I; RGPD art. 6º, 1, a) |
| Cumprir obrigações legais e fiscais | Obrigação legal (LGPD art. 7º, II; RGPD art. 6º, 1, c) |
Os seus dados não são vendidos nem usados para decisões automatizadas sobre você.
4. Com quem os dados podem ser compartilhados
Só com quem for necessário para as finalidades acima:
- prestadores de serviço que ajudam a manter o site e o atendimento, como hospedagem e ferramentas de análise [Joyce: listar as ferramentas usadas, por exemplo Google Analytics, Microsoft Clarity ou Meta Pixel];
- plataformas que você mesmo escolhe usar para falar com a gente, como Instagram e WhatsApp (Meta), que tratam os dados conforme as próprias políticas;
- autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.
Esses prestadores só podem usar os dados para o serviço que prestam.
5. Cookies
Cookies são pequenos arquivos guardados no seu navegador.
- Essenciais: necessários para o site funcionar. Não dependem de consentimento.
- De análise e de marketing: ajudam a entender as visitas e a medir anúncios. Só são ativados se você aceitar no aviso de cookies.
Você pode mudar a sua escolha a qualquer momento pelo aviso de cookies do site ou pelas configurações do seu navegador. Recusar os cookies não essenciais não impede o uso do site.
6. Transferência para outros países
Joyce Leão atende negócios no Brasil e em Portugal, e algumas ferramentas usadas guardam dados em servidores fora desses países, como nos Estados Unidos. Nesses casos, a transferência segue as salvaguardas previstas na LGPD e no RGPD, como cláusulas contratuais padrão.
7. Por quanto tempo os dados são guardados
Os dados ficam guardados só pelo tempo necessário para cada finalidade:
- contatos que não viraram contratação: [Joyce: prazo, por exemplo 12 meses] após a última conversa;
- dados de clientes: durante o contrato e pelo prazo exigido pela lei fiscal e contábil de cada país;
- dados de cookies: pelo prazo de cada cookie, informado no aviso de cookies.
Depois disso, os dados são apagados ou anonimizados.
8. Os seus direitos
Você pode, a qualquer momento:
- confirmar se tratamos dados seus e ter acesso a eles;
- corrigir dados incompletos ou desatualizados;
- pedir que os dados sejam apagados, anonimizados ou bloqueados;
- pedir a portabilidade dos dados para outro fornecedor;
- saber com quem os dados foram compartilhados;
- retirar o consentimento dado, sem afetar o que foi feito antes;
- se opor a um tratamento ou pedir que ele seja limitado.
Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para [email protected]. A resposta é enviada no prazo da lei: até 15 dias pela LGPD e até um mês pelo RGPD.
Se achar que os seus dados não foram tratados corretamente, você também pode reclamar à autoridade de proteção de dados: a ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados), no Brasil, ou a CNPD (Comissão Nacional de Proteção de Dados), em Portugal.
9. Segurança
São usadas medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados contra acesso indevido, perda ou alteração, como acesso restrito e conexão segura (HTTPS). Nenhum sistema é totalmente imune a falhas. Se acontecer um incidente que traga risco para você, você e as autoridades serão avisados, como manda a lei.
10. Links para outros sites
O site tem links para o Instagram e para outras páginas. Ao sair do site, vale a política de privacidade do outro serviço.
11. Mudanças nesta política
Esta política pode ser atualizada quando houver mudança no site, nas ferramentas usadas ou na lei. A data da última atualização fica no topo da página.